Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: Januari 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses dan menggunakan situs web paypalku.id, Anda menerima dan setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan perjanjian ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, maka Anda tidak boleh menggunakan Layanan kami.

2. Layanan yang Kami Sediakan

paypalku menyediakan layanan konversi saldo PayPal ke rekening bank lokal dan e-wallet di Indonesia. Kami bertindak sebagai fasilitator transaksi antara akun PayPal Anda dan penerima dana yang Anda tentukan.

3. Syarat Penggunaan

Untuk menggunakan Layanan kami, Anda harus:

  • Berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin orang tua/wali
  • Memiliki akun PayPal yang valid dan terdaftar atas nama Anda sendiri
  • Memiliki rekening bank atau e-wallet resmi di Indonesia
  • Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
  • Mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku

4. Tanggung Jawab Pengguna

Anda bertanggung jawab untuk:

  • Menjaga kerahasiaan informasi akun Anda
  • Memastikan informasi yang Anda berikan akurat dan tidak menyesatkan
  • Tidak menggunakan Layanan kami untuk tujuan ilegal atau penipuan
  • Mematuhi semua syarat penggunaan PayPal dan institusi keuangan Anda
  • Melaporkan aktivitas mencurigakan atau tidak sah kepada kami segera

5. Rate dan Biaya

Rate konversi yang ditampilkan pada situs kami adalah rate terkini yang kami tawarkan. Rate dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai dengan kondisi pasar. Semua biaya akan dinyatakan dengan jelas sebelum Anda menyelesaikan transaksi. Tidak ada biaya tersembunyi.

6. Proses Transaksi

Setelah Anda menyelesaikan formulir konversi dan mengirimkan permintaan melalui WhatsApp atau metode lain yang ditentukan, tim kami akan:

  • Memverifikasi informasi yang Anda berikan
  • Mengonfirmasi rate dan biaya
  • Memproses transaksi Anda dalam waktu 5-15 menit (dalam jam kerja)
  • Mengirimkan notifikasi saat dana telah diterima

7. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Transaksi yang telah diproses tidak dapat dibatalkan. Namun, jika terjadi kesalahan pada pihak kami, kami berkomitmen untuk menyelesaikannya sesegera mungkin. Klaim pengembalian dana harus dilaporkan dalam waktu 24 jam setelah transaksi dengan dokumentasi lengkap.

8. Batasan Tanggung Jawab

paypalku tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian yang diakibatkan oleh gangguan server atau error teknis
  • Keterlambatan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, e-wallet)
  • Penipuan atau pencurian identitas yang melibatkan informasi yang Anda berikan
  • Kerugian akibat Anda memberikan informasi yang salah atau tidak akurat

9. Pembatasan Penggunaan

Anda tidak boleh:

  • Menggunakan Layanan kami untuk aktivitas ilegal atau mencurigakan
  • Melakukan penipuan atau memberikan informasi palsu
  • Mengakses atau menggunakan data pengguna lain tanpa izin
  • Melakukan serangan siber atau mencoba membuka keamanan sistem kami
  • Mengirimkan malware atau konten berbahaya lainnya

10. Pemberhentian Layanan

Kami berhak untuk:

  • Menolak layanan kepada siapa saja yang melanggar syarat ini
  • Menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika ada aktivitas mencurigakan
  • Mengakhiri Layanan kapan saja dengan pemberitahuan 30 hari

11. Perubahan Layanan

Kami dapat mengubah, memodifikasi, atau menambah fitur Layanan kapan saja. Kami juga dapat mengubah rate, biaya, atau metode pembayaran dengan pemberitahuan 7 hari sebelumnya.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa mempertimbangkan prinsip-prinsip konflik hukumnya.

13. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui:

  • Musyawarah dan negosiasi langsung
  • Mediasi informal
  • Jika tidak tercapai kesepakatan, arbitrase atau litigasi di pengadilan yang berwenang

14. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau keluhan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:

  • WhatsApp: +62 812 3456 7890
  • Email: support@paypalku.id
Catatan: Dengan menggunakan Layanan kami, Anda secara eksplisit menerima dan menyetujui semua syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. Kami akan memberitahukan perubahan signifikan melalui email atau notifikasi di situs kami.